本期题目：
全球性的维修危机与员工未来能力持续成长（Global Maintenance Crisis and FROG）

简介：
       董振国教授现任广州学府设备管理顾问有限公司资深顾问，美国维护和可靠性专业协会会员、美国国家劳动人口教育专业协会会员。董博士专注于劳动人口教育的研究，包括但不限于：员工能力分析、员工成长约束分析、员工个人成长计划、五维培训体系、单点课程（OPL）体系、企业教练法则、企业知识资产管理、和员工行为管理。

      一名电力公司员工的失误导致了整个洛杉矶大规模断电。洛杉矶市长安东尼奥的发言人日前指出，电力故障是因为一名员工失手切断电缆，这导致了洛杉矶市的三个发电站停电（http://www.voanews.com/english/archive/2005-09/2005-09-12-voa60.cfm，VOA新闻，2005年9月12日）。2003年，美国俄亥俄州高压输电线路网出现问题，引起东北一带地区连锁故障，逾五千万人因此陷入黑暗之中。NPR早间新闻中提到，美国大约有半数的电力工人将在未来五年之内退休，培训新员工已经上升为公司的首要大计（www.npr.org，2005年3月22日）。对很多人来说，维修工作是件很“脏”的活儿，正是这种不正确的认识导致了熟练技工的短缺。事实上，维修工人的短缺已经威胁到了美国的工业基础建设和生产能力，现有的劳动力逐渐老去，新生一代又缺乏这方面的认识，缺口就出现了。

     反观欧洲，设备不断老化，维修工作同样势在必行。许多自动化设备急需技术水平更高的专业人员进行设置和维护。但这方面的供求情况并不比美国乐观，退休人员数量逼近历史新高。中国是个高速发展中的工业大国，随着企业的装备和技术的进步，许多新式的设备和仪器需要技术水平更高的专业人员进行设置和维护。这些先进的设备和落后的维护、保养、维修队伍之间的矛盾日益突出，企业设备技术进步的速度明显超前于人才的技术进步。从目前的情况看来，中国企业必须加强内部人才的培育，因为正是这些人在管理、掌握、操纵、维护着先进的装备。笔者在收集相关资料的时候，发现一本由中国设备管理协会TPM委员会组织编著的书籍《员工未来能力持续成长》（简称FROG）在人才培养方面论述和分析比较详细、透彻。它的主要内容包括：如何进行员工能力分析、如何进行员工成长约束分析、如何制定个人成长计划、如何建立自上而下的五维培训体系、推动和建立单点课程OPL体系、如何培养积极思维和没有借口的团队、企业教练法则、如何实现企业知识资产管理与信息共享、如何进行行动至上和行为管理、员工和企业一同成长等。作者在介绍有关理念的同时，也提供了大量的一手素材和实施指导，同时，读者也可以结合自己企业的实际情况，参考文中的表格和分析方法。FROG内容丰富，涉猎的企业人力资源和员工培养及培训管理的内容十分广泛，有效结合了中国企业生产实际，介绍的管理方法、流程、案例等具有很好的可操作性，其中不乏创新的管理方法和管理技巧。员工的成长将是辅助企业TnPM推进的有力手段。